Vilkår for bruk

1. Tjenesten

Hortensbilletten er en plattform for salg og administrasjon av arrangementer. Arrangører kan opprette arrangementer, selge billetter og benytte markedsføringsverktøy (inkludert Instagram Automations). Kjøpere kan opprette konto, kjøpe billetter og motta kommunikasjon knyttet til kjøp og arrangement.

2. Konto og sikkerhet

Brukere er ansvarlige for å holde innloggingsinformasjon konfidensiell. Oppdager du misbruk eller uautorisert tilgang må du varsle oss umiddelbart. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer ved brudd på vilkår eller lov.

3. Billetter og betalinger

Kjøp er bindende fra betalingsøyeblikket. Angrerett og refusjon håndteres i henhold til gjeldende lov og avtale med arrangør. Betalinger behandles av autoriserte betalingsleverandører; deres vilkår gjelder i tillegg til disse.

4. Instagram og meldingskampanjer

Arrangører kan aktivere Instagram Automations-kampanjer (for eksempel «kommenter for å vinne»). Når du deltar i en slik kampanje samtykker du til å motta automatiske meldinger relatert til kampanjen. Du kan når som helst stoppe videre meldinger ved å svare «STOP». Vi ber Meta/Instagram om tilgangene instagram_basic, pages_show_list, pages_manage_metadata, pages_read_engagement og instagram_manage_messages for å kunne lese kommentarer, administrere kampanjer og sende meldinger på arrangørens vegne.

Arrangører er ansvarlige for å bruke kampanjene i samsvar med Metas retningslinjer. Hortensbilletten logger alle interaksjoner for sporbarhet og etterlevelse, og gjør dem tilgjengelige for arrangøren under kampanjens levetid.

5. Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring. Her beskriver vi hvilke data som samles inn, formål, lagringstid og dine rettigheter (innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protest). Ved meldingsbaserte kampanjer registrerer vi samtykke, opt-out og emneknagger for å sikre dokumentasjon av GDPR-samtykke.

6. Data-sletting og innsyn

Du kan be om sletting eller innsyn i egne data ved å kontakte support@hortensbilletten.no. Instrukser for sletting finnes også på hortensbilletten.no/data-deletion. Vi kan beholde enkelte transaksjonsdata når loven pålegger oss dette (f.eks. bokføringsregler), men disse anonymiseres når formålet er oppfylt.

7. Endringer og tvister

Vi kan oppdatere vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post eller i tjenesten. Fortsatt bruk etter endringer betyr at du aksepterer de oppdaterte vilkårene. Tvister søkes løst minnelig; hvis ikke gjelder norsk lov og Horten tingrett som verneting.