Kjøpsvilkår for billetter

Ved kjøp av billett inngås en bindende kjøpsavtale mellom deg og arrangøren. Billetten er personlig og knyttet til den e-postadressen eller telefonnummeret som ble oppgitt ved kjøp.

Betalingsinformasjon: All betaling håndteres sikkert gjennom Stripe, en ledende betalingsleverandør. Vi lagrer aldri dine kortopplysninger.

Billettlevering: Etter vellykket betaling mottar du en bekreftelse med QR-kode via e-post og/eller SMS. Denne QR-koden er din billett og må vises ved ankomst til arrangementet.

Reservasjon: Når du starter et kjøp, reserveres billetten i 10 minutter. Dersom betalingen ikke fullføres innen denne tiden, frigis billetten automatisk.

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer eventuelle avgifter med mindre annet er oppgitt. Billettprisen settes av arrangøren.

Serviceavgift: Det kan påløpe en serviceavgift per billett. Serviceavgiften dekker drift av billettsystemet, betalingsbehandling og teknisk support. Serviceavgiften er inkludert i den viste billettprisen.

Serviceavgiften er ikke-refunderbar ved eventuell refusjon av billetten.

Ved avlysning: Dersom arrangementet avlyses, har du rett på refusjon av billettprisen. Arrangøren er ansvarlig for å informere om avlysningen og initiere refusjonen.

Ved vesentlige endringer: Dersom arrangementet endres vesentlig (f.eks. endring av dato, sted eller hovedartist), kan du ha rett på refusjon. Ta kontakt med arrangøren for nærmere informasjon.

Refusjon ved spesielle tilfeller: Arrangøren kan etter eget skjønn tilby refusjon i andre tilfeller. Dette varierer fra arrangement til arrangement.

Overføring: Dersom arrangøren tillater det, kan billetter overføres til en annen person gjennom vårt system. Ved overføring:

• Begge parter må ha en verifisert konto
• Den opprinnelige QR-koden blir ugyldig
• Mottakeren får en ny QR-kode
• Overføringen logges i systemet

Venteliste/videresalg: For utsolgte arrangementer kan du legge billetten din på venteliste for videresalg via systemet. Videresalg skjer alltid til opprinnelig pris - det er ikke mulig å selge billetter til overpris gjennom vårt system.

Videresalg eller overføring av billetter utenfor vårt system skjer på eget ansvar. Vi kan ikke garantere gyldigheten av billetter som er kjøpt eller mottatt utenfor systemet.

Din billett leveres som en unik QR-kode. Denne koden er din adgangsbillett og må presenteres ved ankomst til arrangementet.

• QR-koden er unik og kan kun brukes én gang
• Ikke del QR-koden med andre med mindre du ønsker å overføre billetten
• Billetten kan vises på mobilskjerm eller skrives ut
• Ved problemer med QR-koden, ta kontakt med arrangøren ved ankomst

Noen arrangementer har aldersgrense. Aldersgrensen fastsettes av arrangøren og vises tydelig på arrangementets side. Det er kjøperens ansvar å forsikre seg om at aldersgrensen overholdes.

Generelt kreves det at man er minst 15 år for å kjøpe billetter. Arrangøren kan sette en høyere aldersgrense for spesifikke arrangementer.

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). For fullstendig informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine data, se vår personvernpolicy.

Informasjon som oppgis ved billettkjøp (navn, e-post, telefon) deles med arrangøren for formålet med å gjennomføre arrangementet og kommunisere eventuelle endringer.

Klager knyttet til arrangementet: Rettes direkte til arrangøren.

Klager knyttet til billettkjøpet: Rettes til oss via post@artilleriverkstedet.no.

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres av norske domstoler.